Rückgaberecht

EasyGoDeepGo-Rückerstattungsrichtlinie

 

 

1. Erlebnisse vor Ort (Essen, Beauty, Fotografie, Kultur, Bars, Kaffee)

- Für nicht genutzte Gutscheine vor Einlösung des QR-Codes sind Rückerstattungen möglich.

- Nicht erstattungsfähig: Alle Transaktionsgebühren und Steuern, die während der Zahlungsabwicklung anfallen.

 

2. Tourpakete (Tagesausflüge, geführte Touren)

Volle Rückerstattung möglich:

Bei Stornierungen, die 48 Stunden oder mehr vor der geplanten Abreise erfolgen, ist eine 100%ige Rückerstattung möglich.

Teilrückerstattung möglich:

Bei Stornierungen zwischen 24 und 48 Stunden vor der geplanten Abreise wird eine Rückerstattung von 50 % gewährt.

Keine Rückerstattung möglich:

Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung.

 

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie Anfragen über:

1. E-Mail: 3531719314@qq.com

2. In-App-Live-Chat (Bestellnummer angeben)

Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage

 

 

Wichtige Hinweise

- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt

- Teilweise eingelöste Gutscheine sind nicht erstattungsfähig

- Alle Fristen werden in Pekinger Zeit (UTC+8) berechnet.

 

Datum des Inkrafttretens der Richtlinie : [ 21.04.2025 ]

In Ausnahmefällen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.